私たち岡崎工務店では、お客様の声を大切にし、日々のサービス改善に活かしています。今回は、実際に介護リフォームをお手伝いさせていただいた内田様にご協力いただき、そのご感想をいただきました。
①介護リフォームに至った経緯
岡崎工務店には長年お世話になっており、今回のリフォームもお願いしました。お風呂が寒く、湯船の変色も気になっていたので、直そうかと思っていましたが、主人の体調が悪化し、介護が必要になったことがきっかけで、岡崎さんに相談したところ、補助金を活用した介護リフォームを提案してくれました。お風呂の改修や廊下の段差解消、スロープ、手すりの設置を行い、生活が大きく改善されました。
②岡崎工務店の仕事の様子
岡崎工務店の大工さんはとても気遣いのある方ですが、工事中にドアを開けっぱなしにされてしまい、寒い中で過ごすことがとても大変でした。体調が悪化したため、相談の上で一時工事をお休みしてもらい、対応していただきました。申し訳ないと思いつつ、しっかり対応してもらえたことはとても感謝しています。
③介護リフォーム時の書類作成と手続き
介護関連の手続きや書類作成に関しては、ケアマネージャーさんがしっかり対応してくれたので、特に問題はありませんでした。しかし、市役所の担当者の知識が不足しており、話し合いの際に頼りない印象を受けました。もう少ししっかりとした対応をしてほしいと思いました。ただ、助成金の提案を受けられたことはとても助かりました。
④介護リフォームして良かったこと
リフォーム後、特に良かったのは床の改善です。もともと杉板の床は隙間があり、冬は冷たく、夏は暑く感じていましたが、スロープに変更したことで、室内の温度が安定し、過ごしやすくなりました。また、お風呂をリフォームして床が傷んでいたことが分かり、その部分も適切に修繕してもらえたことで、安全で快適な環境になりました。
まとめ
リフォーム後、全体的に過ごしやすくなり、特に介護が必要な環境においては、非常に助かっています。心地よい生活空間を提供していただいた岡崎工務店に感謝しています。
有限会社 岡崎工務店
岡山県倉敷市茶屋町早沖１４３１−２０
TEL: 086-429-2427
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